答案

【简答题】请简述梅奥管理理论的主要内容 参考答案：梅奥管理理论体现在他1933年出版的《工业文明中人的问题》中，归纳起来主要是： 1、工人是“社会人”，而不是单纯追求金钱收入的“经济人”。 2、企业中除了“正式组织”之外，还存在着“非正式组织”，这种非正式组织是企业成员在共同工作的过程中，由于具有共同的社会感情而形成的非正式团体。 3、新型的领导在于通过对职…

【简答题】管理的定义及其内涵是什么？ 参考答案： （1）管理的定义：管理就是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现既定目标的社会活动。 （2）管理的内涵：管理是共同劳动的产物，管理的目的是有效地实现目标，管理实现目标的手段是计划、组织、领导和控制，管理的本质是协调，管理的对象是以人为中心的组织资源与职能活动。 试题来源：江…

要求：学员自行完成参观实习并提交报告 提示：实验实训报告由实验实训目的、污水处理厂简介、污水处理工艺介绍（含污水处理工艺流程图、每个工艺段的作用、每个构筑物的作用等）、实习心得体会等部分组成（字数不少于2500字）。 参考范文：实验实训报告 一、实验实训目的 本次实验实训旨在让学生对污水处理工艺有更深入的了解，提高对污水处理的实际操作能力，掌握污水处理厂的运…

【简答题】美国学者法林提出的地理社区、身份利益社区和个人网络社区三者有什么区别？ 参考答案：三者的区别在于人们之间联系的方式或属性不同。地理社区以空间地域为纽带得以形成，是最古老的社区；身份利益社区主要是人们为了共同的利益和身份团结起来，集体努力来争取群体的利益和维护集体身份；个人网络社区是基于个人的兴趣、愿望和志向等主观意识连接的群体而形成的社区。 试题来…

【简答题】简述办公室布局的原则有哪些？ 参考答案：不同组织不同部门的办公室都有其各自不同的布局结构、物品配置及环境设置等等，但在进行办公室布局时都可以遵循以下六大原则。 1、交流便捷原则 2、简约实用原则 3、整洁美化原则 4、统一和谐原则 5、独具品味原则 6、保护机密原则 试题来源：江苏开放大学办公室事务管理历年形考作业

【简答题】办公室事务的特征有哪些 参考答案：办公室事务可谓是千头万绪，办公室的含义、地位和作用以及办公室工作内容足以显现办公室事务的特征。 1. 服务性：办公室工作不仅服务于本单位领导、部门及本单位的全体人员，而且服务于与单位有关的单位和人员。服务的内容包括管理服务、信息服务，也包括生活服务与事务服务。因此，办公室工作人员要有服务意识，做到精细服务，注重细节…

【简答题】办公室事务的内容有哪些 参考答案：办公室的工作内容是由办公室职能导出和决定的。概括起来主要有以下几个方面的内容： 1.办公环境的优化与维护如：办公室的布局、办公环境的布置、安全隐患的检查与处理等。 2.文电办理文件的办理（收发文）、电话与邮件的处理等。 3.会议与活动组织会前准备、会中服务、会后落实，活动的组织、开展、效果评估等。 4.接待工作接待…

【简答题】简述办公室的地位和作用 参考答案：如前所说，办公室是我国国家机关、企事业单位、社会团体普遍设立的协助领导处理本单位日常工作，为领导及整个组织提供辅助性或支持性工作，综合办理本单位行政性事务的一个内设机构。办公室是领导的耳目和左右手，是工作运转和承上启下、联系左右、沟通内外的枢纽，由此可见它的地位和作用的重要性，这是其他部门不可替代的。 试题来源：江…

【简答题】庆典活动组织注意事项有哪些？ 参考答案：庆典活动，并不是太复杂的，但活动成功与否决定着公众对企业组织印象的好坏。庆典组织工作是庆典活动的重要环节，商务秘书在庆典组织工作中应注意以下事项： 1．考虑庆典活动的预期效应。 2．制订庆典活动的全局性计划。 3．做好庆典活动前的各项准备工作。 4．接待工作中的礼仪规范。 5．庆典活动总结并与预期效果比较。 …

【简答题】选择会议的场所，需要考虑哪些因素 参考答案： 一要交通便利。会场应选择在距上司和与会者的工作地点均较近，且交通便利的地方。 二要大小适中。秘书应根据会议规模选择会场，一般来说，人均拥有二至三米左右的活动空间较为适宜。如果会议时间较长，场地可大一些；反之，场地则可小一些。 三要设施齐全。现代会场除了要具备桌椅家具、照明电器、卫生用具、安全通道、消防设…