答案

实践目标：通过实践，要求学员掌握学会分析互联网企业创建的过程。 实践内容：小红书（行吟信息科技（上海）有限公司）创建建过程案例分析 实践操作： 1.从小红书（行吟信息科技（上海）有限公司）官网、新闻媒体、高管访谈等，获取小红书（行吟信息科技（上海）有限公司）早期创业资料。 2.分析小红书（行吟信息科技（上海）有限公司）的创立的背景、起因、创始人及团队、初创产…

请认真阅读本单元拓展资源——案例：揭秘王老吉如何从1个亿走向10个亿。 讨论话题：红色王老吉品牌定位给你什么启示？ 学生答案1：红色王老吉品牌定位给我们的启示主要有以下几点： 1. 明确品牌定位：红色王老吉明确了自己的品牌定位，即“预防上火的饮料”，并通过这一独特的定位，成功地吸引了目标消费者。这启示我们，在品牌推广中，明确、独特的定位是至关重要的，这有助于…

第3次形考任务要求如下：（本次作业占形考比例30%） 实验及技能训练（五）：促销活动方案策划 实践目标：通过实践，让学员会选择合适的促销方式对某一行业企业策划促销方案。 实践内容：在我国，对于各大超市来说每年年底一般都是销售的最高峰，此时食品、干货、水产、熟食及非食品的家居、清洁用品等众多关联商品都将进入热销时节。请你选择一家你身边比较熟悉的超市，根据中国人…

江苏开放大学市场营销学形考作业2：市场调研 实验及技能训练（二）：市场调研问卷设计 实践目标：通过实践，让学员掌握市场研问卷的设计。 实践内容：设计一份市场调查问卷，题目为：关于大学生双“11”网购的调查问卷。要求：题目不少于20道，其中封闭式问题不少于18道。 实践操作： 1、先确定调研的主题 2、围绕调研主题设计题目 实验报告： 提交一份完整的市场调研问…

实验及技能训练（一) :SWOT分析 实践目标:通过实践，让学员对市场营销环境的构成内容更加熟悉，并能针对一具体企业进行SWOT分析。 实践内容:先学习微课:SWOT 分析—-以故宫文化产品为例。然后选定一家你熟悉的企业或店铺（例如一家超市、水果店、麻辣烫店、美发店、奶茶店等等），对该企业或店铺进行访问了解，分析其面临的微观环境（包括企业本身、顾客、供应商、…

请同学们学习拓展资源《兴业银行分级管理》 并加以讨论：兴业银行是如何进行客户分级管理，为各类客户提供优质服务的？，有何启示？ 学生答案1：银行服务在当今高度竞争的市场环境中变得越来越重要。为了确保持续的成功，银行需要对其客户进行有效的分级管理。在这方面，兴业银行树立了一个很好的榜样。接下来，我们将探讨兴业银行如何进行客户分级管理，以及这为其他机构提供了哪些启…

请同学们学习拓展资源“滴滴出行的客户选择”并加以讨论 ： 滴滴出行是如何选择客户的，有何启示？ 学生答案1：定位明确：滴滴出行首先明确了自己的目标客户群体，主要是年轻的、大中城市的、有一定互联网使用经验的上班族和学生。这些客户通常有较高的出行需求，且对价格和服务品质有一定要求。数据分析：除了对人群的定性分析外，滴滴还利用大数据技术对用户行为、喜好、需求等进行…

一、江苏开放大学客户关系管理形考作业三判断题参考答案23年秋 1、数据库营销可降低营销成本，提高营销效率。 A、正确 B、错误 正确答案：A 2、网络作为客户关系管理的接触点具有高边际成本的特点。 A、正确 B、错误 正确答案：B 3、在客户关系管理系统的功能当中，采购管理不在客户关系管理的范畴之内。 A、正确 B、错误 正确答案：A 4、移动互联网具有可识…

任务内容：形成性考核作业二（占形成性考核成绩20%） 实践及技能训练实训（二）：客户关系的提升 实践目标： 1．认识如何提升客户关系； 2．认识如何与客户沟通； 3．认识如何让客户满意； 4．认识如何对客户分级管理。 实践内容： 1．客观和全面介绍一家企业提升客户关系的做法； 2．分析和评价该企业提升客户关系做法的得与失； 3．为该企业提升客户关系提出改进意…