组织行为学

题目：怎样正确认识工作态度和对待工作压力 参考答案：压力产生的后果有积极和消极两种，但通常更多的是表现在消极方面。压力的消极作用集中表现在对健康和工作绩效的损害方面，这种损害程度同控制能力及个人对压力的态度有密切关系。工作压力是客观存在的，但同样的压力在不同人的身上却可以产生不同的后果。低于中等水平的压力感有助于员工提高工作绩效。但经受的压力感水平过高，或中…

上级和员工之间的信任可以带来哪些好处？ 参考答案： 1、信任能鼓励承担风险。当领导者和员工决定偏离常规方式行事，或当员工决定从一个新的角度来解读上级的指示时，他们就在承担风险。在这两种情况下，信任关系有助于员工实现这种跨越。 2、信任有助于信息分享。有时员工无法表达对工作的想法，其中一个重要原因是他们对于表达自己的观点感到不安。当管理者表明自己会公正对待员工…

防止社会惰化的方法有哪些？ 参考答案：防止社会惰化的方法有以下几种： 1、设立群体目标，使群体为之共同努力； 2、增加群体间的竞争，使各群体更关注自己的绩效； 3、开展同事评估： 4、挑选愿意在群体中工作、有较高积极性的成员； 5、群体奖励在一定程度上按照每个成员的独特贡献来制定。最近的研究表明，社会惰化也可以通过公开发布群体成员的个人绩效评级来抵消。 试题…

弗鲁姆的期望理论的主要内容？ 参考答案：弗鲁姆的期望理论认为，我们想以某种特定方式行事的意愿强度取决于我们对某种特定结果及其吸引力的期望程度。从更实际的角度来说，当员工相信努力会带来良好的绩效评估，良好的绩效评估会带来组织奖励（例如奖金、加薪或晋升），而这些奖励可以满足员工的个人目标时，他们更有动力付出更多的努力。因此，该理论主要关注三种关系。 努力一绩效关…

艾伯特．班杜拉提高自我效能的四个方面内容？ 参考答案： 1、熟练掌握：熟练掌握是指获得的与工作或任务相关的经验。如果你在过去的工作中表现得非常成功，那么你就更有信心在将来的工作中表现出色。2、替代榜样：当看到别人完成某一任务时，你就会变得更加自信。例如，如果你的朋友戒烟成功，你就更加坚信自己也可以成功戒烟。当你与所观察的人很相似时，替代榜样最为有效。3、口头…

情绪识别的准确度受哪些因素的影响？ 参考答案：情绪识别是一种复杂的认知过程，包含观察、分析、判断、推理等等。情绪识别的准确度受多种因素的影响。 1、面部表情的识别如果能和身段表情结合起来，那就更有利于准确地判断情绪状态。2、言语表情的重要性也不可低估。3、正常成年人的情绪表现是可以随意调节的。 试题来源：江苏开放大学组织行为学历年形考作业

一、江苏开放大学组织行为学第二次作业填空题参考答案 1、团队在挑选成员时，应当确保所有必要的角色都得到分配。应该让最有能力、最有经验且最有责任心的员工扮演团队（）的角色。 参考答案：最核心 2、群体的领导者可以通过外部的（）产生，也可以从群体内部（）产生。 参考答案：正式任命；自发 3、群体指的是为实现特定目标而组合到一起并形成（）关系的两个或更多个体。 参…

一、23年秋江苏开放大学组织行为学作业一填空题答案 1、情绪表现也称为 ，是指情绪在有机体身上的外显行为。 参考答案：下载后查看 2、许多因素都可以影响知觉，有时还会形成曲解。这些因素可以归纳为 、知觉对象或目标、 三个方面。 参考答案：知觉者；知觉情境 3、当我们以个体的某一特征（如智力、社会活动能力、外貌）为基础而形成对一个人的正面印…