2024年春江苏开放大学冲突管理第二次作业高分答案

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一、2024年春江苏开放大学冲突管理第二次作业高分单选题答案

1、团队有效性强调,团队必须有自己的个性特征。

A、√

B、×

学生答案:A

2、下列描述不正确的是()。

A、冲突双方必须有直接的交锋

B、冲突是普遍现象

C、冲突在形式上和竞争差不多

D、冲突是客观存在的

学生答案:C

3、异质团队对竞争对手的行动的反应速度比同质团队要快。

A、√

B、×

学生答案:B

4、团队合作一个最大的障碍就是()。

A、沟通不畅

B、对冲突的畏惧

C、分工不合理

D、目标不明确

学生答案:B

5、团队是个体的集合,团队协作是个体行为的相加。

A、√

B、×

学生答案:B

6、卡曾巴赫和史密斯提出的:“团队就是由少数有互补技能,愿意为了共同的目的、业绩目标和方法而相互承担责任的人们组成的群体。”

A、×

B、√

学生答案:B

7、生态冲突是指团体成员个人生命发展阶段未被处理或未完成的经验,使得在其内心发生矛盾和趋避冲突。

A、×

B、√

学生答案:A

8、团队冲突管理的目的是让冲突()。

A、发挥正向积极作用

B、减少激烈程度

C、消除在萌芽状态

D、遏制消极作用

学生答案:A

9、团队的冲突管理的关键在于团队内部的()。

A、有无适当培训

B、目标是否明确

C、分工是否明确

D、沟通机制是否健全

学生答案:D

10、()既会增加与任务影响的冲突,也会增加关系冲突。

A、管理风格差异

B、信息差异

C、价值观差异

D、社会类型差异

学生答案:C

11、关系冲突是指团队成员由于价值观、个性等的不同而导致的针对他人的情绪宣泄、对他人的否定等行为。

A、√

B、×

学生答案:A

12、团队异质性越高,需要的控制协调越少。

A、√

B、×

学生答案:B

13、下列属于互依性程度低的作业是()。

A、车床加工

B、营销决策

C、财务核算

D、产品开发

学生答案:A

14、()更强调团队独立管理和自治。

A、项目团队

B、管理团队

C、并行团队

D、工作团队

学生答案:A

15、()是价值链不能有效运转的主要原因。

A、管理层冲突

B、团队冲突

C、部门冲突

D、员工冲突

学生答案:C

16、从团队成员的角度来看,思考角度的局限性以及信息的不对称性很容易导致猜疑,带来不必要的麻烦。所以,管理的透明化非常重要。

A、×

B、√

学生答案:B

17、营销部门目标是吸引客户,这就要求生产部门生产出质优价廉的商品。而生产部门目标是以尽可能少的资源生产尽可能多的商品。因此,营销部门与生产部门就可能发生目标冲突。

A、√

B、×

学生答案:A

18、团队的绩效包括()。

A、团队成员满意感

B、产量、服务

C、团队承诺

D、对创新环境的容忍度

学生答案:B

19、对自己和他人高度关注。它表示对双方充满满意度的期望,也指合作地解决问题。这种管理冲突类型是()。

A、妥协

B、整合

C、帮助

D、支配

学生答案:B

20、团队的运作离不开组织提供的支持性的环境。确定的焦点就是团结合作。

A、×

B、√

学生答案:B

二、2024年春江苏开放大学冲突管理第二次作业高分多选题答案

1、不同领导类型会在团队成员中产生不同水平的()。

A、情感冲突

B、沟通冲突

C、目标冲突

D、认知冲突

学生答案:A;D

2、在构建团队时,成员状况主要体现在三个维度()。

A、成员学历及技能状况

B、成员稳定性

C、团队周期

D、成员工作时间配置

学生答案:B;C;D

3、团体间冲突有以下几种形式()。

A、垂直冲突

B、正式与非正式系统的冲突

C、水平冲突

D、指挥与参谋系统的冲突

学生答案:A;B;C;D

4、一个成功的团队应该善于()。

A、团队合作

B、总结反省

C、树立信心

D、建立愿景

学生答案:A;B;C;D

5、团队领导的职能有()。

A、团队运作协调者

B、团队分工

C、构建团队目标

D、团队联络

学生答案:A;C;D

三、2024年春江苏开放大学冲突管理第二次作业简答题答案

1、团队有效性(名词解释)

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