2025年秋江苏开放大学毕业实习（行政管理专科）作业3：实习记录表（下）填写技巧

注意：因为学习平台题目是随机，选择题选项也是随机，一定注意答案对应的选项，同学们在本页按“Ctrl+F”快捷搜索题目中“关键字”就可以快速定位题目，还是不懂的话可以看这个：快速答题技巧

江苏开放大学行政管理专业实习记录表（下）

填表日期：   年   月   日

（注：以下信息绝不可直接使用，仅作为指导参考）

本次实习记录表需要单位盖章，基本信息填写可参考：2025年秋江苏开放大学毕业实习（行政管理专科）作业1：任务书填写技巧
1、姓名、学号、联系方式这些信息自行填写，教学点、教学批次、指导教师不可填写错误。很多同学不知这些信息在哪里查找，可通过课程里“教师团队”“班级同学”查找！

“教师团队”查看指导老师姓名（课程导师便是指导老师，并非学务导师，不要填错）

“班级同学”先搜索自己姓名，再查看教学点、教学批次

填写信息依旧使用辅助工具：豆包AI

工作计划实施情况：例如“网格员实习工作计划落实情况及整改优化办法”发送至豆包AI

本次网格员实习以 “政策宣传、民情收集、隐患排查、便民服务” 为核心任务，整体落实完成度约 75%：已走访辖区居民 120 户，开展反诈、消防安全等政策宣传 8 场，协助登记流动人口信息 35 条，排查上报楼道堆积物、消防器材过期等安全隐患 12 处，但存在明显不足 —— 民情收集缺乏闭环，30% 居民反映的 “老旧小区充电桩安装” 问题仅记录未跟踪解决；便民服务覆盖不足，“高龄老人代购代办” 仅服务 10 人，未达 20 人预期目标；与社区物业、民警协作不畅，隐患排查信息未及时同步，导致 2 处隐患整改延迟。针对以上问题，整改优化办法如下：一是建立 “诉求登记 – 分类转办 – 进度反馈 – 满意度回访” 台账，每日梳理未解决问题，每周对接社区负责人，确保诉求 15 日内有进展，每月回访居民，提升问题解决率至 90% 以上；二是联合社区志愿者按 “楼栋包片” 对接高龄、独居老人，通过电话预约、上门走访扩大服务范围，将代购代办人数提升至 30 人，新增医保、养老政策上门解读服务；三是每日下班前与物业、民警召开 15 分钟碰头会，同步信息并明确整改责任人与时限，加入社区工作群实时共享动态，提升协作效率 50%。

典型管理案例：例如“网格员实习中观察到的本部门或本单位典型管理案例”发送至豆包AI

实习期间，我观察到社区网格管理部门针对 “老旧小区停车难与消防通道堵塞” 问题的典型管理案例。该小区建成超 20 年，车位规划不足，居民私占消防通道停车现象频发，此前多次口头劝导均无长效。部门采用 “多主体协同 + 制度约束 + 资源优化” 的管理方案：首先联合物业、业委会、居民代表召开 3 次协商会，明确 “消防通道禁停” 红线，通过投票确定 “夜间临时车位” 分配规则；其次联合交警部门在通道两侧划定禁停标线、安装监控探头，对违规停车实行 “首次警告、二次公示、三次联动拖车” 的梯度处置；最后协调小区闲置空地改造临时车位 15 个，引入 “智慧停车” 小程序实现车位实时共享。实施 1 个月后，小区消防通道堵塞投诉量下降 90%，居民停车满意度从 52% 提升至 88%，既解决了民生难题，又通过多主体参与强化了管理执行力，为后续处理类似社区矛盾提供了 “协商共建 + 科技赋能” 的可复制经验。

实习工作记录：例如“网格员工作计划，时间，本周工作内容”发送至豆包AI

第一周：基础摸排与政策宣传

实习时间：第1周（X月X日-X月X日）

主要工作内容：1.跟随带教网格员熟悉辖区范围，完成3个居民小区共18栋楼的基础信息摸排，登记住户156户，标注独居老人12户、低保家庭5户，建立初步网格台账；2.协助开展“反诈与消防安全”主题宣传，在小区广场、单元门口张贴海报30张，向居民发放宣传手册80余份，现场解答“陌生链接识别”“灭火器使用”等问题20余个；3.参与社区早会，学习网格事件处理流程，记录“邻里纠纷调解”“隐患上报”等工作规范，完成1次简单的楼道堆积物劝导，协助居民清理杂物1处。

第二周：民情收集与便民服务

实习时间：第2周（X月X日-X月X日）

主要工作内容：1.开展“敲门行动”，重点走访上周标注的独居老人与低保家庭，收集诉求8条，其中“老旧小区加装充电桩”“高龄老人买菜难”为主要诉求，及时录入社区民情系统；2.协助推进便民服务，联合社区志愿者为6户行动不便的老人提供代购药品、代缴水电费服务，陪同2位老人前往社区卫生服务站体检；3.参与网格隐患排查，重点检查小区消防通道与电梯安全，发现2处消防器材过期、1处通道被电动车占用问题，拍照记录后上报物业，跟进整改进度，本周内1处器材完成更换。

第三周：协同处置与总结优化

实习时间：第3周（X月X日-X月X日）

主要工作内容：1.协助调解1起邻里噪音纠纷，联合社区民警上门沟通，促成双方达成“晚间10点后降低音量”的约定，事后回访确认纠纷未复发；2.跟进上周收集的“充电桩加装”诉求，参与社区、物业与充电桩企业的协调会，初步确定2个加装点位，向居民反馈进展12人次；3.整理三周工作台账，补充完善网格住户信息（新增流动人口登记18条），总结“民情收集-转办-反馈”流程中的不足，提出“每周更新诉求进度表”的优化建议，提交带教网格员审核；4.协助完成社区月度网格工作汇总，统计本周政策宣传覆盖人数、隐患整改率等数据，为后续工作提供参考。

实习体会：“网格员实习体会”发送至豆包AI

三周的网格员实习，让我从对 “网格工作” 的模糊认知，转变为对基层治理 “细枝末节见温度” 的深刻理解，也让我在实践中收获了成长与思考。

初入岗位时，我以为网格员只是 “走走看看、发发传单”，但跟着带教老师走访辖区的第一天，就发现这份工作藏着不少 “学问”：敲门时要注意老人的休息时间，宣传政策要把 “反诈术语” 换成居民听得懂的家常话，记录民情时不仅要记诉求，还要留意居民语气里的担忧 —— 比如独居老人说 “买菜有点远”，背后其实是行动不便的困境。这些细节让我明白，网格员不是 “政策传声筒”，而是连接社区与居民的 “连心桥”，唯有放下架子、耐住性子，才能真正走进居民心里。

实习中最有成就感的，是参与 “充电桩加装” 诉求的跟进。从最初收集到 12 户居民的诉求，到协助社区协调物业、企业确定加装点位，再到逐户反馈进展，看着居民从 “担心装不上” 到 “盼着早点用”，我真切感受到基层工作的价值 —— 解决的或许是 “小事”，却是居民生活里的 “大事”。而调解邻里噪音纠纷时的经历，更让我学会了 “换位思考”：不仅要听双方的诉求，还要找到矛盾的平衡点，比如建议噪音方调整作息、受害方多些理解，最终促成双方和解，这种 “柔性化解” 的方式，比单纯的 “讲道理” 更有效。

当然，实习中也暴露了我的不足：比如初期因对社区流程不熟悉，导致民情信息录入延迟；面对居民的复杂诉求时，有时会因缺乏经验而不知如何回应。但带教老师的耐心指导、社区同事的协作支持，让我逐渐学会了 “先倾听、再记录、多请教”，也懂得了基层工作 “急不得、慢不得”—— 急了容易疏漏，慢了会让居民失望。

这段实习经历让我明白，网格员的工作没有惊天动地的业绩，却需要 “时时放心不下” 的责任心。未来若有机会继续从事基层工作，我会带着这份体会，更细致地服务居民，更主动地解决问题，在平凡的岗位上做好每一件 “小事”。

实习单位评语：“网格员实习单位评语”发送至豆包AI

该生实习期间态度端正，积极参与网格信息采集、政策宣传、隐患排查等工作，快速掌握基层智治系统操作与沟通技巧。能主动总结问题、提出建议，圆满完成各项任务，具备良好的服务意识与团队协作能力，是一名优秀的实习人员。​

将以上信息填写完毕后，打印盖章，一式两份，扫描PDF上传附件