作业

实践目标：通过实践，要求学员掌握学会分析互联网企业创建的过程。 实践内容：小红书（行吟信息科技（上海）有限公司）创建建过程案例分析 实践操作： 1.从小红书（行吟信息科技（上海）有限公司）官网、新闻媒体、高管访谈等，获取小红书（行吟信息科技（上海）有限公司）早期创业资料。 2.分析小红书（行吟信息科技（上海）有限公司）的创立的背景、起因、创始人及团队、初创产…

第3次形考任务要求如下：（本次作业占形考比例30%） 实验及技能训练（五）：促销活动方案策划 实践目标：通过实践，让学员会选择合适的促销方式对某一行业企业策划促销方案。 实践内容：在我国，对于各大超市来说每年年底一般都是销售的最高峰，此时食品、干货、水产、熟食及非食品的家居、清洁用品等众多关联商品都将进入热销时节。请你选择一家你身边比较熟悉的超市，根据中国人…

江苏开放大学市场营销学形考作业2：市场调研 实验及技能训练（二）：市场调研问卷设计 实践目标：通过实践，让学员掌握市场研问卷的设计。 实践内容：设计一份市场调查问卷，题目为：关于大学生双“11”网购的调查问卷。要求：题目不少于20道，其中封闭式问题不少于18道。 实践操作： 1、先确定调研的主题 2、围绕调研主题设计题目 实验报告： 提交一份完整的市场调研问…

实验及技能训练（一) :SWOT分析 实践目标:通过实践，让学员对市场营销环境的构成内容更加熟悉，并能针对一具体企业进行SWOT分析。 实践内容:先学习微课:SWOT 分析—-以故宫文化产品为例。然后选定一家你熟悉的企业或店铺（例如一家超市、水果店、麻辣烫店、美发店、奶茶店等等），对该企业或店铺进行访问了解，分析其面临的微观环境（包括企业本身、顾客、供应商、…

一、江苏开放大学客户关系管理形考作业三判断题参考答案23年秋 1、数据库营销可降低营销成本，提高营销效率。 A、正确 B、错误 正确答案：A 2、网络作为客户关系管理的接触点具有高边际成本的特点。 A、正确 B、错误 正确答案：B 3、在客户关系管理系统的功能当中，采购管理不在客户关系管理的范畴之内。 A、正确 B、错误 正确答案：A 4、移动互联网具有可识…

任务内容：形成性考核作业二（占形成性考核成绩20%） 实践及技能训练实训（二）：客户关系的提升 实践目标： 1．认识如何提升客户关系； 2．认识如何与客户沟通； 3．认识如何让客户满意； 4．认识如何对客户分级管理。 实践内容： 1．客观和全面介绍一家企业提升客户关系的做法； 2．分析和评价该企业提升客户关系做法的得与失； 3．为该企业提升客户关系提出改进意…

江苏开放大学服务营销论述题形考作业复习题库 1、相较于产品而言，举例说明服务具有哪些基本特征。 答题要点：（1）服务具有无形性。（2）服务具有相连性。（3）服务具有易变性。（4）服务具有时间性。 2、分析我国服务业发展的主要趋势有哪些﹖举例说明。 答案要点∶（1）以人为本，优化供给。（2）市场导向，品牌引领。（3）创新驱动，跨界融合。（4）深化改革，扩大开放…

一、江苏开放大学服务营销计分作业3单选题参考答案23年秋 1、在服务营销范畴内，一切可以用来传播、展示、呈现服务特色及优点的有形事物，叫做（ ）。 A、服务优化 B、有形展示 C、服务促销 D、服务传播 学生答案：B 2、服务企业各级经理积极支持、吸收员工与参与管理规划和决策过程，促使员工在参与管理的过程中获取新知识、开阔新视野、总结新经验、迎接新挑战，并采…

一、江苏开放大学服务营销计分作业2单选题参考答案23年秋 1、服务企业根据市场竞争状况和自身资源条件，建立和发展差异化竞争优势，以使自己的服务在顾客心目中形成区别并优于竞争者的服务的独特形象，这一过程叫做服务（ ）。 A、战略计划 B、差异化营销 C、市场定位 D、形象建设 学生答案：C 2、企业为了创建自己长期的竞争优势可以充分借助服务的（ ）。 A、时间…