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一、江苏开放大学公共关系实务第二次形考作业选择题答案
1、（）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。
A、社区公众
B、名流公众
C、媒介公众
D、消费者公众
正确答案：C 学生答案：C
2、公共关系的主题是（）的具体化。
A、手段
B、目标
C、信息
D、内容
正确答案：B 学生答案：B
3、公共关系工作程序中最重要的环节是（）
A、公关策划
B、公关调查
C、公关实施
D、公关评估
正确答案：B 学生答案：B
4、公共关系为市场销售服务的功能，首先集中体现在（）上，它不是直接去推销产品或服务，而是配合运用各种传播沟通的方法，疏通渠道，理顺关系，为产品或服务的销售营造一个良好的环境。
A、媒介关系
B、政府关系
C、社区关系
D、消费者关系
正确答案：D 学生答案：D
5、实施（）的前提是组织行为的正确。
A、建设型公关
B、进攻型公关
C、维系型公关
D、防御型公关
正确答案：B 学生答案：B
二、江苏开放大学公共关系实务第二次形考作业多选题答案
1、组织形象调查包括（）。
A、组织形象要素分析
B、组织形象差距分析
C、组织自我期待形象调查
D、组织实际社会形象的分析
正确答案：CD 学生答案：CD
2、公共关系策划的目标按照内容可分为（）。
A、改变态度型
B、传播信息型
C、引起行为型
D、联络感情型
正确答案：ABCD 学生答案：ABCD
3、调研员评价的准则主要有（）。
A、回答率
B、访问的质量
C、费用和时间
D、数据的质量
正确答案：ABCD 学生答案：ABCD
4、公众调研的内容包括（）。
A、社会公众评价
B、企业在公众心目中的形象
C、特定企业的公众情况
D、企业内部评价
正确答案：ABC 学生答案：ABC
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