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一、2025年秋江苏开放大学公共关系实务第一次作业单选题答案
1、在准备公共关系业务时，了解和分析公众的需求和期望是哪个环节的重要任务？
A、策划阶段
B、反馈阶段
C、评估阶段
D、实施阶段
正确答案：A
2、与组织关系最密切的是（）。
A、最新公众
B、首要公众
C、边缘公众
D、次要公众
正确答案：B
3、公共关系活动的艺术性体现在哪里？
A、计划性和创造性
B、单一性
C、随意性
D、规范性
正确答案：A
4、组织开展公共关系活动的基础是（）
A、公共关系意识
B、公共关系观念
C、公共关系策划
D、公共关系状态
正确答案：D
5、以下哪一项是内部公共关系构成要素的首要公众？
A、竞争对手
B、客户
C、股东
D、供应商
正确答案：C
6、关于组织形象的评价，有两个重要指标，其一是知名度，其二是：（）
A、诚信度
B、信任度
C、赞誉度
D、美誉度
正确答案：D
7、公共关系活动的起点是什么？
A、公共关系策划
B、外部公共关系
C、内部公共关系
D、公共关系传播
正确答案：C
8、公共关系业务中，危机管理计划的核心目标是什么？
A、恢复公众信任
B、预防危机的发生
C、最小化经济损失
D、迅速解决危机
正确答案：A
9、被后人尊称为“公关圣经”的公共关系著作是：（）
A、《原则宣言》
B、《有效的公共关系》
C、《修辞学》
D、《公众舆论之形成》
正确答案：B
10、现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）
A、双向交流
B、双向管理
C、单向管理
D、单向交流
正确答案：A
11、以下哪项不是公共关系文案写作的基本原则？
A、主观性
B、针对性
C、真实性
D、创新性
正确答案：A
12、公共关系不包括以下哪种关系？
A、夫妻之间的关系
B、领导与员工的关系
C、政府与社会各界的关系
D、企业与消费者的关系
正确答案：A
13、以下哪项不属于公共关系活动的范畴？
A、危机公关处理
B、员工培训
C、新闻发布会
D、社交媒体营销
正确答案：B
14、公共关系业务准备阶段中，对组织内部环境进行分析的主要目的是什么？
A、评估组织的实力
B、确定公关活动的目标
C、分析竞争对手的策略
D、了解公众的需求
正确答案：A
15、公共关系的英文是（）。
A、public relations
B、publication relations
C、publication relation
D、public relation
正确答案：A
16、内部公共关系的主要功能不包括？
A、规范和约束功能
B、凝聚功能
C、竞争功能
D、导向功能
正确答案：C
17、组织十分注重公关工作，重视信息的传播效果的公关机构设置类型为（）。
A、公共关系委员会
B、部门隶属型
C、高层领导直属型
D、部门并列型
正确答案：C
18、内部公共关系如何帮助组织优化资源配置？
A、通过增加投资
B、通过内部公共关系活动的辐射功能
C、通过提高产品质量
D、通过与外部公众建立良好关系
正确答案：B
19、将公关部设在（），侧重其宣传功能，弱化广告的商业色彩，使广告更易为消费者接受。
A、广告宣传部门
B、组织的综合办公室
C、销售部门
D、接待部门
正确答案：A
20、当某些群众面临着由组织引起的某个共同问题，但他们自身还没有认识到问题的存在，这部分公众称为（）。
A、潜在公众
B、知晓公众
C、非公众
D、行动公众
正确答案：A
21、公共关系文案中，用于宣传组织形象、产品或服务，并促进公众了解和信任的是哪种文案？
A、宣传类文案
B、书信
C、演说稿
D、事务类文书
正确答案：A
22、一个组织的公共关系工作最经常的内容就是：（）
A、组织的外部公关工作
B、政府部门的沟通工作
C、组织的股东协调工作
D、组织的内部公关工作
正确答案：A
二、2025年秋江苏开放大学公共关系实务第一次作业多选题答案
1、人们普遍认为公共关系可以是（）
A、公共关系学
B、公共关系活动
C、公共关系状态
D、公共关系职业
E、公共关系观念
正确答案：A；B；C；D；E
2、以下哪些属于公共关系中的“双向对称模式”？
A、追求长期的相互理解和合作
B、强调双方利益的平衡
C、组织与公众进行双向沟通
D、组织单方面向公众传递信息
正确答案：A；B；C
3、外部公共关系的目标可以进一步细化为（）。
A、传播目标
B、利益目标
C、形象目标
D、关系目标
正确答案：B；C；D
4、公共关系对整个社会的作用，可以体现以下哪几个方面：（）
A、政治环境的构建
B、社会心理压力的减轻
C、社会风气的净化
D、经济环境的营造
E、群众收入提升
正确答案：A；B；C；D
5、公共关系基本工作方法是（）
A、广告宣传
B、内外结合
C、内求团结
D、双向沟通
E、外求发展
正确答案：B；C；D；E
6、公共关系传播的基本要素包括（）。
A、公共关系传播渠道
B、公共关系传播效果
C、公共关系传播内容
D、公共关系传播者
E、目标公众
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