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一、2026年秋江苏开放大学公共关系实务第二次作业单选题答案
1、公共关系策划的构思过程中，哪一步是关键？
A、明确公共关系策划目标
B、分析公共关系调研结果
C、编写公共关系策划方案
D、组建策划项目领导小组
正确答案：A
2、公共关系策划人员中，负责具体公共关系活动的“提出”和“谋划”的是？
A、高层次公共关系专业人才
B、实际操作人员
C、公共关系策划人员
D、项目领导小组成员
正确答案：C
3、（）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。
A、社区公众
B、媒介公众
C、名流公众
D、消费者公众
正确答案：B
4、在公共关系实施过程中，最重要的原则之一是确保实施结果不偏离既定的公共关系目标。这一原则被称为什么？
A、控制进度原则
B、目标导向原则
C、反馈调整原则
D、准备充分原则
正确答案：B
5、公共关系的主题是（）的具体化。
A、内容
B、目标
C、信息
D、手段
正确答案：B
6、公共关系策划的核心任务不包括以下哪一项？
A、确定组织年度预算
B、提高传播沟通的效能
C、寻求传播沟通的内容和公众易于接受的方式
D、完备公共关系工作体系
正确答案：A
7、公共关系策划准备工作的第一步是？
A、明确公共关系策划目标
B、组建策划项目领导小组
C、分析公共关系调研结果
D、编写公共关系策划方案
正确答案：B
8、公共关系调研的第一步是什么？
A、收集调研数据
B、确定调研目标
C、编写调研报告
D、分析调研结果
正确答案：B
9、在公共关系调研中，以下哪项是评估公共关系活动效果的重要指标？
A、公众满意度
B、广告投放量
C、员工绩效
D、产品销量
正确答案：A
10、公共关系调研中，用于量化公众态度和行为变化的主要工具是什么？
A、问卷调查
B、社交媒体截图
C、访谈记录
D、焦点小组讨论记录
正确答案：A
11、以下哪项不是公共关系调研的常用方法？
A、社交媒体分析
B、深度访谈
C、问卷调查
D、猜测和臆断
正确答案：D
12、公共关系为市场销售服务的功能，首先集中体现在（）上，它不是直接去推销产品或服务，而是配合运用各种传播沟通的方法，疏通渠道，理顺关系，为产品或服务的销售营造一个良好的环境。
A、消费者关系
B、社区关系
C、媒介关系
D、政府关系
正确答案：A
13、公共关系评估的结果如何体现？
A、可以是口头汇报或文字报告形式
B、仅以文字报告形式
C、仅以口头汇报形式
D、无需任何形式体现
正确答案：A
14、公共关系人员如何确保公共关系实施过程中的各项内容按计划协调、平衡地发展？
A、遵循目标导向原则
B、控制进度原则
C、整体协调原则
D、反馈调整原则
正确答案：C
15、公共关系策划活动的实施主体是？
A、项目领导小组成员
B、公共关系策划人员
C、实际操作人员
D、高层次公共关系专业人才
正确答案：B
16、公共关系评估的核心是什么？
A、确定评估目的
B、编写评估报告
C、收集评估数据
D、设定公共关系目标
正确答案：A
17、在公共关系评估中，如何确定评估方法？
A、根据评估目的和内容选择
B、照搬其他组织的评估方法
C、随意选择
D、由领导决定
正确答案：A
18、公共关系工作程序中最重要的环节是（）
A、公关调查
B、公关实施
C、公关评估
D、公关策划
正确答案：A
二、2026年秋江苏开放大学公共关系实务第二次作业多选题答案
1、公共关系策划的目标通常包括哪些内容？
A、降低运营成本
B、扩大市场份额
C、增进与公众的关系
D、提升组织形象
正确答案：C；D
2、调研员评价的准则主要有（）。
A、费用和时间
B、数据的质量
C、回答率
D、访问的质量
正确答案：A；B；C；D
3、公众调研的内容包括（）。
A、D．企业内部评价
B、A．特定企业的公众情况
C、C．社会公众评价
D、B．企业在公众心目中的形象
正确答案：B；C；D
4、根据公共关系策划的内容要求分，策划方案有（）。
A、操作性公共关系活动策划
B、调研策划
C、战略性公共关系策划
D、公共关系专题策划
正确答案：A；C；D
5、收集公共关系调研资料阶段是整个公共关系调研活动过程最为重要的阶段。这一阶段的主要工作包括（）。
A、现场准备
B、评价调研员
C、进度监督
D、编写调研报告
E、现场监督
正确答案：A；B；C；E
6、社会环境公共关系调研的内容主要包括（）。
A、企业问题研究
B、社会问题调研
C、行业发展环境调研
D、政策、法律环境调研
正确答案：B；C；D
7、以下哪些因素可能影响公共关系实施的效果？
A、媒体关系的维护情况
B、团队成员的专业素养
C、目标公众的理解能力
D、外部环境的突发变化
E、传播信息的准确性
正确答案：A；B；C；D；E
8、优秀的公共关系策划者应具备哪些素质？
A、高尚的品德
B、出色的市场营销能力
C、强大的创新能力和写作能力
D、丰富的专业知识
正确答案：A；C；D
9、公共关系策划的目标按照内容可分为（）。
A、传播信息型
B、引起行为型
C、联络感情型
D、改变态度型
正确答案：A；B；C；D
10、公共关系实施中，传播手段的选择应考虑哪些因素？
A、媒体环境的变化
B、预算限制
C、目标公众的特征
D、竞争对手的传播策略
E、信息的性质和内容
正确答案：A；B；C；D；E
11、公共关系调研报告中，通常会包含哪些部分？
A、改进建议和行动计划
B、调研人员的个人感悟
C、调研方法和过程
D、调研结果和数据分析
E、引言和背景介绍
正确答案：A；C；D；E
12、公共关系实施的效果评估可以通过哪些方式进行？
A、经济效益分析
B、媒体报道分析
C、公众反馈调查
D、社交媒体互动数据
E、团队内部自评
正确答案：A；B；C；D
13、公共关系实施方案的制定应包含哪些内容？
A、团队成员的分工与职责
B、风险评估与应对措施
C、目标公众的确定
D、公共关系信息的制作
E、实施时间表和预算
正确答案：A；B；C；D；E
14、公共关系策划的核心任务包括哪些？
A、制定公共关系活动预算
B、分析公共关系调研结果
C、评估公共关系活动效果
D、设计公共关系活动主题与形式
正确答案：B；D
15、在公共关系调研中，如何处理和分析开放性问题的答案？
A、转化为定量数据进行统计分析
B、使用编码系统对答案进行分类
C、结合上下文理解答案的含义
D、统计关键词或短语的出现频率
E、进行内容分析，识别关键主题和概念
正确答案：B；C；D；E
16、公共关系策划的意义主要体现在哪些方面？
A、提高组织知名度
B、直接增加组织利润
C、塑造组织良好形象
D、协调组织内外关系
正确答案：A；C；D
17、调查问卷的一般结构包括（）。
A、资料登录部分
B、问题部分
C、说明部分
D、导语部分
正确答案：A；B；C；D
18、公共关系实施中，以下哪些环节是不可或缺的？
A、公共关系策划的制定
B、活动效果的即时评估
C、团队内部的沟通与协作
D、后期反馈的收集与整理
E、传播渠道的选择
正确答案：A；B；C；D；E
19、企业在利用公共关系调研结果制定策略时，应考虑哪些因素？
A、消费者的需求和偏好
B、调研结果的可靠性和有效性
C、市场竞争态势
D、企业的资源和能力
E、企业的长期发展目标
正确答案：A；B；C；D；E
20、公共关系评估的常用指标包括哪些？
A、信任度
B、喜爱度
C、美誉度
D、知名度
正确答案：A；C；D
21、公共关系策划方案应包含哪些要素？
A、策划目标
B、活动主题
C、评估标准
D、预算分配
正确答案：A；B；C；D
22、公共关系策划的构思过程主要包括哪些步骤？
A、确定公共关系活动的时间表
B、编写公共关系策划方案
C、明确公共关系策划目标
D、分析公共关系调研结果
正确答案：C；D
三、2026年秋江苏开放大学公共关系实务第二次作业判断题答案
1、公共关系评估只能在公共关系活动结束后进行。
A、正确
B、错误
正确答案：B
2、公共关系策划方案应该切实可行，没有可行性的方案，即使是十分漂亮的创意和文字，也不会有丝毫的意义。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
3、设定公共关系评估目标时，应注重目标的可操作性和可量化性。
A、正确
B、错误
正确答案：A
4、公共关系调研督导只能采取隐蔽方式。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
5、公共关系实施是将公共关系策划变为实际行动的唯一途径。
A、正确
B、错误
正确答案：A
6、公共关系策划的目标必须完全与组织的整体战略一致。
A、正确
B、错误
正确答案：A
7、公共关系策划人员必须具备市场营销的所有技能。
A、正确
B、错误
正确答案：B
8、公共关系调研中的数据分析只能由专业的统计学家完成。
A、正确
B、错误
正确答案：B
9、公共关系调研工作是公共关系活动的基础或先导工作。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
10、公共关系评估的主要目的是检验公共关系活动的经济效益。
A、正确
B、错误
正确答案：B
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