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江苏开放大学公共关系实务第二次形考作业单选题
1、（）对象的数量有限，但质量很好，能在舆论传播中迅速“聚集”，影响力很强。
A、名流关系
B、消费者关系
C、社区关系
D、媒介关系
正确答案：A 学生答案：A
2、公共关系的主题是（）的具体化。
A、手段
B、信息
C、目标
D、内容
正确答案：C 学生答案：C
3、公共关系为市场销售服务的功能，首先集中体现在（）上，它不是直接去推销产品或服务，而是配合
运用各种传播沟通的方法，疏通渠道，理顺关系，为产品或服务的销售营造一个良好的环境。
A、媒介关系
B、政府关系
C、社区关系
D、消费者关系
正确答案：D 学生答案：D
4、公共关系工作程序中最重要的环节是（）
A、公关评估
B、公关策划
C、公关调查
D、公关实施
正确答案：C 学生答案：C
5、（）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。
A、名流公众
B、媒介公众
C、社区公众
D、消费者公众
正确答案：B 学生答案：B
江苏开放大学公共关系实务第二次形考作业多选题
1、组织形象调查包括（）。
A、组织形象要素分析
B、组织形象差距分析
C、组织自我期待形象调查
D、组织实际社会形象的分析
正确答案：CD 学生答案：CD
2、建立良好的消费者关系的目的，是提高组织及其产品的知名度和美誉度。其重要意义主要表现在：
（）。
A、为企业带来直接利益
B、帮助企业树立正确的经营思想
C、形成稳定的消费者公众系列
D、增加对市场的影响力
E、消费者关系是组织公共关系环境的轴心
正确答案：ABCE 学生答案：ABCE
3、2008年汶川大地震后，中央电视台举办了捐款晚会。企业参加捐款晚会，向灾民捐款。对企业来
说，这种活动同时具有（）模式特点。
A、交际型公关
B、征询型公关
C、社会型公关
D、宣传型公关
E、服务型公关
正确答案：CD 学生答案：CD
4、调查问卷的一般结构包括（）。
A、问题部分
B、说明部分
C、导语部分
D、资料登录部分
正确答案：ABCD 学生答案：ABCD
江苏开放大学公共关系实务第二次形考作业判断题
1、评估人是公共关系评估工作的主体，由公共关系活动的主办者来评估是最佳选择，因为他们的评估最
客观、最全面。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B 学生答案：B
2、公共关系策划方案应该切实可行，没有可行性的方案，即使是十分漂亮的创意和文字，也不会有丝毫
的意义。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A 学生答案：A
3、和一般市场调查不同，公共关系调研不需要抽样。()
A、正确
B、错误
正确答案：B 学生答案：B
4、公共关系目标是公共关系活动的方向，不是公共关系活动成功与否的衡量标准。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B 学生答案：B
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