作业

江苏开放大学服务营销论述题形考作业复习题库 1、相较于产品而言，举例说明服务具有哪些基本特征。 答题要点：（1）服务具有无形性。（2）服务具有相连性。（3）服务具有易变性。（4）服务具有时间性。 2、分析我国服务业发展的主要趋势有哪些﹖举例说明。 答案要点∶（1）以人为本，优化供给。（2）市场导向，品牌引领。（3）创新驱动，跨界融合。（4）深化改革，扩大开放…

一、江苏开放大学服务营销计分作业3单选题参考答案23年秋 1、在服务营销范畴内，一切可以用来传播、展示、呈现服务特色及优点的有形事物，叫做（ ）。 A、服务优化 B、有形展示 C、服务促销 D、服务传播 学生答案：B 2、服务企业各级经理积极支持、吸收员工与参与管理规划和决策过程，促使员工在参与管理的过程中获取新知识、开阔新视野、总结新经验、迎接新挑战，并采…

一、江苏开放大学服务营销计分作业2单选题参考答案23年秋 1、服务企业根据市场竞争状况和自身资源条件，建立和发展差异化竞争优势，以使自己的服务在顾客心目中形成区别并优于竞争者的服务的独特形象，这一过程叫做服务（ ）。 A、战略计划 B、差异化营销 C、市场定位 D、形象建设 学生答案：C 2、企业为了创建自己长期的竞争优势可以充分借助服务的（ ）。 A、时间…

【课程实训三】家乡企业服务品牌管理案例调研 （一）实践目标： 通过对你家乡的企业服务品牌管理案例进行调研，学会用服务营销的方法分析服务品牌管理的主要策略，并对其服务品牌管理经验进行总结。 （二）实践内容： 选择一个你家乡的企业，企业规模、行业不限，分析其某一服务品牌，并对其服务品牌管理的经验进行总结。 （三）实践操作： 1.请同学们先学习本单元的课程学习资源…

一、江苏开放大学电子商务运营管理形考作业5单选题参考答案23年秋 1、假设某网站竞价排名在一天内花费100元，网站目标是直接销售，一天内销售额达到1000元，那么这个竞价排名推广的投入产出比就是（）。 A、1:10 B、1:8 C、1:11 D、1：9 学生答案：D 2、对已存在著作权的文字、图像、影片、音乐或者其他艺术作品进行仿作、改编，这是微博营销的（）…

作业说明：请选择你的家乡的某一家乡农产品进行移动电子商务营销。 1、介绍你选定的移动电子商务营销方式（APP营销、二维码营销、微信营销、微博营销等选择一种即可）的含义、特点。（30分） 2、针对你的家乡特产，详细说明如何使用该种移动电子商务营销方式（你选定的）进行宣传推广，确定： （1）详细介绍家乡特产及目标人群； （2）确定营销主题、风格； （3）营销内容…

一、江苏开放大学电子商务运营管理形考作业3单选题参考答案23年秋 1、（）就是以Internet为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性有效地满足顾客的需求与欲望，从而辅助实现企业营销目标的一种新型的市场营销方式。 A、网络销售 B、市场营销 C、网络推广 D、网络营销 学生答案：D 2、下列哪项不是4C营销理论的内容即该理论所包含的要素（）。 A、Cus…

一、江苏开放大学电子商务运营管理形考作业2单选题参考答案23年秋 1、下列不属于数字化内容的是（）。 A、新闻 B、游戏 C、纸质图书 D、音乐 学生答案：C 2、“抢票小程序的加速抢票能够增加抢票成功的概率”，这句话描述的是（）。 A、产品及服务 B、利益点 C、利益创造者 D、止痛剂 学生答案：C 3、“诚信通”会员和“中国供应商”会员是（）的会员制。 …

一、江苏开放大学电子商务运营管理形考作业1单选题参考答案23年秋 1、（）的特点是开拓性强、风险性大、潜在利润高。 A、市场合作战略 B、市场跟进战略 C、市场进攻战略 D、市场跟随战略 学生答案：C 2、（）是指电子商务交易各主体之间信息的传递过程，是电子商务的核心要素。 A、信息流 B、物流 C、商流 D、资金流 学生答案：A 3、对企业愿景、使命、价值…

（一）实践目标： 1.培养学生针对不同消费者的消费心理进行分析，并有针对性地开展品牌命名、包装、新产品开发等营销活动的能力。 2.培养学生针对不同的竞争者产品，开展产品消费不同群体消费心理活动分析的能力。 （二）实践内容： 环境要求：当地中型规模的连锁超市饮料柜台。 要求：与超市管理人员进行良好的沟通，在一定的时间内，统计不同年龄特征的消费者购买某种饮料产品…