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江苏开放大学市场营销学形考作业2：市场调研
实验及技能训练（二）：市场调研问卷设计
实践目标：通过实践，让学员掌握市场研问卷的设计。
实践内容：设计一份市场调查问卷，题目为：关于大学生双“11”网购的调查问卷。要求：题目不少于20道，其中封闭式问题不少于18道。
实践操作：
1、先确定调研的主题
2、围绕调研主题设计题目
实验报告：
提交一份完整的市场调研问卷，题目为：关于大学生双“11”网购的调查问卷。（调查问卷模板及排版要求见后面的附件）
评分标准：
1、调查问卷包括题目、前言、正文、结束语。结构不完整的酌情扣分。
2、调查问卷不少于20道，少1题，扣3分。
3、调研问卷不能出现错别字，每出现一个错别字扣1分。
4、不按排版要求的，酌情扣分。
5、若发现从网络上下载，有抄袭现象的，则给予零分处理。
排版要求：
1、题目：宋体，四号，加粗
2、除题目之外的部分：宋体，小四号
3、行间距：1.5倍行间距
学生答案：关于大学生双“11”网购的调查问卷
一、前言
亲爱的同学们，我们正在进行一项关于大学生在双“11”期间网购习惯的研究。您的参与对我们非常重要，此问卷大约需要5-10分钟完成。所有数据将严格保密，仅用于学术研究。非常感谢您抽出宝贵的时间来完成这份问卷。
二、问题
1. 您是否知道双“11”购物节？
– [ ] 是
– [ ] 否
2. 您在双“11”期间是否会参与网购活动？
– [ ] 是
– [ ] 否
3. 您通常通过什么方式了解双“11”的购物信息？（多选）
– [ ] 电视广告
– [ ] 互联网广告
– [ ] 朋友推荐
– [ ] 社交媒体
– [ ] 其他：[请在此区域内作答]
4. 您在双“11”期间网购的主要原因是什么？
– [ ] 价格优惠
– [ ] 产品丰富
– [ ] 方便快捷
– [ ] 受周围人影响
– [ ] 其他：[请在此区域内作答]
5. 您通常在双“11”期间购买哪些类型的商品？（多选）
– [ ] 服饰鞋包
– [ ] 家用电器
– [ ] 美妆护肤
– [ ] 图书文具
– [ ] 其他：[请在此区域内作答]
6. 您认为双“11”购物节最大的问题是？
– [ ] 物流慢
– [ ] 虚假折扣
– [ ] 产品质量问题
– [ ] 售后服务不佳
– [ ] 其他：[请在此区域内作答]
7. 您通常使用什么支付方式进行双“11”网购？
– [ ] 支付宝
– [ ] 微信支付
– [ ] 银行卡支付
– [ ] 其他：[请在此区域内作答]
8. 您是否会在双“11”期间购买自己需要的商品，还是会为了参与活动而购买一些不需要的商品？
– [ ] 仅购买需要的商品
– [ ] 会购买一些不需要的商品参与活动
9. 您认为双“11”购物节应该有哪些改进的地方？[请在此区域内作答]
10.您对双“11”购物节的价格优惠力度满意吗？
– [ ]非常满意
– [ ]满意
– [ ]一般
– [ ] 不满意
– [ ]非常不满意
11.您觉得双“11”期间商品的质量是否有所保障？
– [ ]完全保障
– [ ]有一定保障
– [ ]保障程度一般
– [ ]没有保障
– [ ]完全没有保障
12.您对双“11”购物节的售后服务满意吗？
– [ ]非常满意
– [ ]满意
– [ ]一般
– [ ] 不满意
– [ ]非常不满意
13.您是否会推荐朋友参与双“11”购物节？
– [ ]肯定会
– [ ]可能会
– [ ] 不确定
– [ ]不会
14.您希望双“11”购物节有哪些新增的优惠活动？[请在此区域内作答]
15.您是否希望延长双“11”购物节的优惠活动时间？
– [ ] 是
– [ ]否
16.您是否希望增加线下活动，如实体店优惠？
– [ ] 是
– [ ]否
17.您是否希望增加更多国内外品牌的参与？
– [ ] 是
– [ ]否
18.您是否希望双“11”购物节能有更多个性化定制商品？
– [ ] 是
– [ ]否
19.您对双“11”购物节整体满意度如何？
– [ ]非常满意
– [ ]满意
– [ ]一般
– [ ] 不满意
– [ ]非常不满意
20.您对双“11”购物节的态度是？
– [ ]非常喜欢
– [ ]喜欢
– [ ]一般
– [ ] 无所谓
– [ ]反感
四、结束语
感谢您的参与！您的意见对我们非常重要，我们将综合分析数据，为改进双“11”购物节提供参考。请您放心填写，所有数据将严格保密。再次感谢您的支持！
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