简述启发式评估的基本原则。

简述启发式评估的基本原则。

答案:

(1) 系统状态可见性;

(2) 系统与用户现实世界相互匹配;

(3) 用户控制与自由;

(4) —致性与标准;

(5) 错误预防;

(6) 识别而不是回忆;

(7) 使用的灵活性与效率;

(8) 美观而精炼的设计;

(9) 帮助用户认识、诊断和修正错误;

(10)帮助和文档

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