注意：本题为历年真题精选易错题，考生在学习历年考试真题是备考过程中非常重要的一环。通过认真练习和分析错题，可以帮助你更好地掌握知识点和答题技巧，为考试做好充分准备。
为什么要进行用户需求分析？它的核心目标是什么？
答案：
数字产品项目总是来自一个想法或需求，必须找出项目的主要信息和目标，来细化该想法或需求，明确每个信息和目标如何在制作系统中实现。此阶段，需求分析人员需明确数字媒体应‘实现何种功能’，而非探讨具体‘实现方式’。需求分析旨在梳理并确认用户对数字媒体的需求，进而形成详尽规范的文档。
用户需求即用户欲解决的问题或达成的目标。如饥饿时求食，远行时求便捷交通工具，皆为用户需求之例。针对数字媒体用户可能会想要获取信息资讯，解决专业困惑，方便便捷地与人沟通，娱乐放松等等需求，正是因为有了这些需求才出现了，像微博、知乎、微信、短视频和网络直播这样的数字产品，所以用户需求是数字产品诞生的核心驱动力。
值得注意的是，用户需求往往并不能被用户字迹清晰明确地表达，又或者用户表述的是浅显的伪需求。关于这一点，福特汽车公司创始人亨利·福特说的一句话很有名：“如果听用户的我们根本造不出汽车来，用户就是需要一匹更快的马，当时的人当然不可能说他们需要汽车，因为那个时候根本就没有汽车，然而这种对快马的需求背后潜藏着的其实是用户对于更有利的更高效的交通工具的需求，正因为如此，才会出现汽车或者火车或者飞机等革新的交通工具”。如果当时福特看不到潜在的需求，或许就只能是无止境地培育出更有力气的马吧。
用户需求源自现实问题，也就是用户遇到了现有产品无法解决的问题时产生，用户往往融入自己的经验和理解，提出他认为的需求点和解决方案，但这却不一定代表真正的用户需求，比如某个淘宝用户反馈：使用体验很差，产品很烂，那我们也要弄清楚，到底是淘宝平台设计有问题，还是店铺商品假货太多，又或者快递太慢，还是只是因为用户自己的手机太卡或者网速太慢了。针对不同的需求，产品设计者所要做的是不一样的。所以说，确定需求的目的是要发现需求背后的问题本质，而不是停留在需求层面，了解用户在什么场景当中会遇到什么样的问题，才是明确用户需求的正确途径。
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