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【实践作业】了解文化、流行、习俗对消费心理的影响（过程性考核作业3，占总成绩10％）
通过自身及周边人经历，了解文化、流行、习俗对消费心理的影响
（一）实践目标：
1.培养学生分析不同环境对消费者消费行为的影响，探讨消费流行、消费习俗的发展规律。
2.培养学生将社会文化、消费流行、消费习俗运用到分析营销活动中的能力。
（二）实践内容：
环境要求：当地高档商场奢侈品品牌专柜
要求：学生以神秘顾客身份，实际体验购买过程，并仔细观察周围人购物的过程，分析社会文化、消费流行、消费习俗对消费心理的影响。
（三）实践操作：
情境描述:
有报告称，全球奢侈品市场规模将到达1.26万亿元，其中90%的增长都要得益于中国。类似这样的报告分析已经有了不少，最后都会有一个结论“得益于中国”或者说“得益于亚洲”。整个亚洲的奢侈品市场相比于增长缓慢甚至停滞的欧美市场来说，不亚于洪荒巨兽。纵然经济增速放缓，中国乃至亚洲对奢侈品的消费却是有增无减。那么，这些奢侈品品牌是如何在亚洲取得成功的呢？学生扮成神秘顾客开始从各方面考察社会文化、消费流行、消费习俗对消费心理的影响。
工作流程:
学生设计观察记录表——选定观察点——现场实际体验——分析——形成体验与分析报告
注意事项:
1.观察点选择要具有典型性与代表性。
2.要求学生扮演神秘顾客，实际体验购买过程，并仔细观察周围人购物的过程，分析社会文化、消费流行、消费习俗对消费心理的影响。
（四）实验报告：
1.要求:
（1）完成体验与分析报告一份，要求将回答的内容直接写在文本框内，不要写在word里。（800字以上）。
（2）报告内容要紧密结合消费者的消费心理，分析社会文化、消费流行、消费习俗对消费心理的影响，并提出相应的营销建议。
2.考核与评价: 报告的完整性、科学性、应用性及创新性。
开放性题目，建议自行使用AI生成后人工润色，防止雷同0分（年费可专享定制）
（参考范文2篇，任选一修改，雷同0分）
参考范文一：
南通高档商场奢侈品专柜神秘顾客体验与分析报告
一、观察点选择与观察记录表设计
本次实践选取南通核心商圈的高档商场作为观察点，具体包括商场一楼的国际奢侈品牌专柜（以皮具、腕表、服饰为主）以及轻奢品牌集合区。南通作为长三角北翼经济中心，素有“中国近代第一城”之称，民营经济发达，家纺、建筑、船舶海工等产业催生了大量富裕群体。与徐州不同，南通的奢侈品消费具有更明显的“上海溢出”特征——部分消费者习惯赴沪购买，但近年来本地专柜的客群留存率有所提升。观察点涵盖本地民营企业主、家纺城商户、建筑承包商家属以及年轻白领等群体，具有典型性与代表性。
观察记录表主要围绕以下维度设计：顾客性别与年龄段、穿着打扮风格、进店方式（独自/结伴/家庭）、停留时间、与导购互动频率、试穿试戴行为、购买决策速度、支付方式、离店时是否携带品牌购物袋、导购接待话术中的文化关键词等。同时记录专柜内的陈列主题、促销信息、VIP服务标识等环境线索，并特别关注顾客是否提及“上海”“代购”“出国买”等替代渠道关键词。
二、现场实际体验过程
我以“为自己选购一款通勤包”为由进入某意大利奢侈品牌皮具专柜。导购首先询问的是“您平时关注我们家品牌吗”，在得到否定回答后，热情邀请我坐下，并端来矿泉水。导购从品牌起源讲起，强调“意大利手工”“百年工坊”“每只包都有匠人签名”等文化标签。我注意到，导购在介绍时反复使用“低调”“不张扬”“懂的人自然懂”“南通很多老师、医生都背这款”等话术，将商品与职业身份、圈层品味绑定。
在试背一款无logo的极简款时，旁边一位三十多岁的女性顾客正在两款包之间犹豫。她的同伴说：“这个看不出牌子，但皮质一看就好，背去上海也不掉价。”导购立刻补充：“这款是我们的‘低调奢华’系列，没有大logo，但内行一眼就能看出来，而且今年流行‘静奢风’。”最终该顾客选择了这款无logo包。另有一位五十多岁的男性顾客，在家纺城做批发生意，直接问：“有没有那种送人有面子的？不要太花哨，但要让人知道是好东西。”导购拿出一款经典格纹围巾，他爽快付款，并说：“送客户的，南通这边认这个。”
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