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一、2026年秋江苏开放大学管理心理学第二次形考作业单选题答案
1、按沟通的互动性，可以把沟通分为单向沟通和（）沟通两种。
A、正式
B、语言
C、双向
D、平行
正确答案：C
2、（）是一个人对于自己在某种环境中应该做出什么样的行为反应的认识和理解。
A、角色
B、行为规范
C、角色期待
D、角色知觉
正确答案：D
3、在沟通中信息的发送者称为（）。
A、活动源
B、接收源
C、信息源
D、交流源
正确答案：C
4、通过细化的工作设计，目的不包括()。
A、增加团队的有效性
B、提高团队成员的动机水平
C、制定公平的绩效评估
D、增加成员的责任感和对工作的拥有权
正确答案：C
5、高绩效团队的一个特点是团队成员间相互高度信任，在管理心理学领域，信任的维度不包括()。
A、能力
B、诚实
C、个性
D、开放
正确答案：C
6、亚当斯(Adams)说：“当你微笑的时候，别人会更喜欢你，而且，微笑会使你自己也感到快乐。它不会花掉你任何东西，而且可以让你赚到任何股票都付不出的红利”是说()在沟通中具有重要作用。
A、表情
B、姿势动作
C、语调
D、目光
正确答案：A
7、“狼来了”的故事体现了沟通的障碍来自于()。
A、沟通时机不当
B、语言表达能力差
C、发送者的信誉
D、情绪
正确答案：C
8、下面（）属于群体。
A、同一支球队的队友
B、邻居
C、同乘一辆车的人
D、同在一家餐厅吃饭的人
正确答案：A
9、下面属于自我管理团队的是()。
A、重大攻关项目团队
B、新成品开发团队
C、绩效评估团队
D、质量管理小组
正确答案：C
10、在团队的构成要素中，（）是构成团队最核心的力量。
A、计划
B、权限
C、人
D、目标
正确答案：C
11、托马斯提出处理冲突的策略有竞争、协作、回避、迁就和折衷，其依据是()。
A、坚持与维护
B、合作与竞争
C、合作与坚持
D、竞争与坚持
正确答案：C
12、下列沟通中，哪种沟通容易在职工心理上形成一种“权力气氛”,影响员工士气（）。
A、上行沟通
B、非正式沟通
C、下行沟通
D、正式沟通
正确答案：C
13、有意识挑选核心成员，培养核心成员的能力，建立更广泛的授权与更清晰的权责划分是在团队运作分析的()阶段。
A、融合阶段
B、磨合阶段
C、发展阶段
D、形成阶段
正确答案：D
14、团队建设的一般性过程包括()。
①形成阶段②激荡阶段③修整阶段④发展阶段⑤凝聚阶段⑥收获阶段
A、①②③⑤⑥
B、②③④⑤⑥
C、①②③④⑤
D、①③④⑤⑥
正确答案：A
15、在企业内设立建议箱制度，是说明企业重视()沟通在管理中的作用。
A、上行沟通
B、非正式沟通
C、正式沟通
D、平行沟通
正确答案：A
二、2026年秋江苏开放大学管理心理学第二次形考作业多选题答案
1、良好的沟通要求双方都要有良好的语言表达能力，这些能力包括（）。
A、完整
B、准确
C、清晰
D、简明
正确答案：A；B；C；D
2、沟通不同于一般的信息交流，它具有（）等特性。
A、互利性、社会性、干扰性
B、主动性、互动性、干扰性
C、排他性、互动性、选择性
D、社会性、选择性、符号性
正确答案：B；D
3、以下属于正式沟通优点的有（）。
A、能够带来群体成员社会需求的满足
B、具有较强约束力
C、沟通效果好
D、可以使信息保持权威性
正确答案：B；C；D
4、作为管理者，如何积极增加社会助长的效果、消除管理中的社会惰化（）。
A、当要求员工完成一些相对简单的任务时，一点点的评价焦虑也许不是件坏事
B、如果要求员工完成一些相对困难的任务，就要提高他们的评价焦虑，这样能提高工作绩效
C、如果要求员工完成一些相对困难的任务，就要降低他们的评价焦虑，可以将他们编排在团体内，绩效可能会更佳
D、如果个人努力无法得到评估，你不能将员工编排在一个团体内
正确答案：A；C；D
5、群体规模对群体行为的影响曾被广泛研究，研究结果有（）。
A、小群体相对而言凝聚力更强，更倾向于寻求一致性
B、群体规模的增大与个人绩效成正相关
C、成员为偶数的群体一般比成员为奇数的群体更受欢迎
D、大群体比小群体的决策速度慢
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