江苏开放大学组织行为学第一次形考作业(占总成绩8%)最新版参考答案

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一、江苏开放大学组织行为学第一次形考作业填空题答案

1、当我们以个体的某一特征(如智力、社会活动能力、外貌)为基础而形成对一个人的正面印象时,我们就受到()的影响。如果我们从某一特征中得出对一个人的负面印象时, 就发挥了作用。

学生答案: 晕轮效应;号角效应

2、灵活福利通过让员工自己选择 来最好地满足员工当前的需求或状况,从而为员工提供()的报酬。

学生答案: 报酬组合;个性化

3、人们对工作特点进行评估后而产生的对工作的积极态度称为()。

学生答案: 工作满意度

4、情绪表现也称为(),是指情绪在有机体身上的外显行为。

学生答案:表情 

5、应激是一种出乎意料的紧张情况下所引起的情绪状态。在应激状态下,人会产生一系列生理反应变化、()和()。

学生答案: 情绪体验;心理反应

6、许多因素都可以影响知觉,有时还会形成曲解。这些因素可以归纳为()、知觉对象或目标、()三个方面。

学生答案: 知觉者;知觉情境

7、员工对组织的情感依恋以及对其价值观的认同是衡量员工()的“黄金标准”。

学生答案: 组织承诺

8、员工认可方案是指通过正式()员工贡献来鼓励特定行为的计划。员工认可方案范围广泛,既可以是自发的、私人的 ,也可以是被广泛宣传的 。

学生答案: 表彰;感谢;正式方案

二、江苏开放大学组织行为学第一次形考作业多选题答案

1、情操是人对具有一定文化价值的东西如道德、学问、艺术等所怀有的复杂情感。以下哪些属于情操?

A、成就感

B、理智感

C、美感

D、道德感

学生答案: BCD

2、马斯洛需求层次理论认为人的需求包括哪些方面?

A、尊重需求

B、生理需求

C、自我实现需求

D、安全保障需求

E、社会归属需求

学生答案: ABCDE

3、情绪是人对认知内容的特殊态度,包含哪些方面?

A、情绪体验

B、情绪唤醒

C、情绪行为

D、对情绪的认知

学生答案: ABCD

4、以下哪些属于浮动工资方案(也称为绩效薪酬)的具体形式?

A、利润分享

B、员工持股计划

C、绩效工资

D、奖金

E、计件工资

学生答案: ABCDE

5、下列哪些因素会影响工作满意度?

A、企业社会责任

B、人格

C、薪酬

D、工作条件

学生答案: ABCD

6、根据赫茨伯格的双因素理论,以下哪些因素属于激励因素?

A、公司政策

B、工作环境

C、认可

D、个人成长机会

学生答案:  CD

7、工作特征模型用哪些核心工作维度来描述工作?

A、工作自主性

B、任务完整性

C、任务重要性

D、技能多样性

E、反馈

学生答案: ABCDE

8、人们减少认知失调的意愿受哪些因素的影响?

A、引发失调的因素的重要性

B、不协调所带来的回报

C、个体对这些因素的控制程度

D、工作的挑战性

学生答案: ABC

三、江苏开放大学组织行为学第一次形考作业简答题答案

1、请详细阐述弗鲁姆期望理论的主要内容并联系实际举例说明。

学生答案: 期望理论是美国心理学家弗鲁姆1964年在《工作与激励》中提出的,其主要内容如下:

① 人们在预期行动会给个人带来具有吸引力的结果时,才会被激励起来去做某些事情。

② 人们受到激励的程度取决于效价和期望值。效价是人们主观上对某一目标或成果的重视程度与评价高低;期望值是指个人主观认知的通过努力达到预期目标或成果的概率,它包括两个环节:一个是努力与绩效的联系,二是绩效与报酬的联系。

③个体从自身利益出发,通常倾向于选择他能够达到的报酬结果的绩效和努力水平。

2、情绪识别是一种复杂的认知过程,请简述情绪识别的准确度受哪些因素影响。

学生答案: 情绪识别是指从他人的表情、语言、声音、姿态等方面来识别其情绪的过程。情绪识别的准确度受到多种因素的影响,以下是其中一些主要因素:

1.情绪类型和复杂性:不同类型的情绪(如快乐、悲伤、愤怒、恐惧、惊讶和厌恶)在面部表情、声音和姿态等方面都有不同的表现。情绪的复杂性也会影响识别的准确度,例如,混合情绪(如悲伤和愤怒)可能比单一情绪更难以识别。

2.情绪的表达方式和强度:不同的人在表达同一情绪时可能有所不同,这可能影响情绪识别的准确度。此外,情绪的强度也会影响识别。例如,强烈的情绪可能比微妙的情绪更容易被识别。

3.个体差异:个体的差异也会影响情绪识别的准确度。例如,某些人可能更容易识别某些情绪,而有些人则可能更难以识别。

4.情境因素:情境因素(如环境、文化背景、个人经历等)也可能影响情绪识别的准确度。例如,不同文化背景下的人可能对同一面部表情有不同的解读。

5.信息传递方式:情绪识别的准确度还受到信息传递方式的影响。例如,通过图片、视频、音频或现场观察等方式传递情绪信息,其识别准确度可能会有所不同。

6. 训练和经验:经过专门的训练或具有相关经验的人可能更容易识别情绪。例如,心理学家、医生或从事相关工作的人可能对情绪识别有更高的准确性。

3、艾伯特·班杜拉提出了自我效能理论,并认为可以从四个方面提高自我效能,请详细阐述这四个方面。

学生答案: 自我效能是指个体对自己能否成功完成某项任务的信念。艾伯特·班杜拉提出了自我效能理论,认为可以从以下四个方面提高自我效能:

1.成功经验:个体在完成任务时积累的成功经验越多,自我效能就越高。

2.替代经验:个体通过观察他人的成功经验,可以增强自己的自我效能。

3.言语说服:他人对个体的鼓励和支持,可以提高个体的自我效能。

4. 生理和情绪状态:个体在完成任务时的生理和情绪状态也会影响自我效能。例如,当个体感到紧张和焦虑时,自我效能可能会降低。

江苏开放大学组织行为学第一次形考作业请阅读附件中的案例,完成以下作业:

作业内容:

1. 名词解释:弹性工作制

2. 简答题:你对弹性工作制(flexible work arrangement,FWA)是否感兴趣?请说出理由?

3.讨论题:FWA的哪些特征可能有利于工作满意度的提高?你认为FWA对公司的底线有何影响!

江苏开放大学组织行为学第一次形考作业参考答案:

1、弹性工作制是指在完成规定的工作任务或固定的工作时间长度的前提下,员工可以灵活地、自主地选择工作的具体时间安排,以代替统一、固定的上下班时间的制度。

2、我对弹性工作制很感兴趣,弹性工作制比起传统的固定工作时间制度,有着很显著的优点。弹性工作制在员工在工作时间有了一定的自由选择,他们可以自由按照自己的需要作息,上下班可以避免交通拥挤,免除了担心迟到或缺勤所造成的紧张感,并能安排时间参与私人的重要社交活动,便于安排家庭生活和业余爱好。
由于员工感到个人的权益得到了尊重,满足了社交和尊重等高层次的需要因而产生责任感,提高了工作满意度和士气。弹性工作制对于企业来说可以减少缺勤率、迟到率和员工的流失,可以增进员工的生产率,增加了工作营业时限,减少了加班费的支出。

3、FWA的特征可能有利于工作满意度的提高,包括:

1、定义工作范围:定义明确的工作范围可以让员工清楚自己的职责,从而提高工作满意度。

2、建立一个可持续的工作环境:一个支持性的工作环境可以让员工感到安全,从而提高工作满意度。

3、提供足够的资源:足够的资源可以改善员工的工作效率,从而提高工作满意度。

4、强调责任和团队合作:强调责任可以让员工更有责任心,而团队合作可以让员工感受到支持,从而提高工作满意度。 FWA对公司的底线有较大的影响,它可以帮助公司提升绩效,降低成本,提高效率,保护公司利益,减少纠纷,减少不必要的风险,提高公司的声誉,提升公司的影响力。

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