江苏开放大学冲突管理BBS2在你的工作单位里冲突的主要起因是什么?高分参考答案

冲突的起因复杂多样,其中许多经常受到忽略或误解。冲突始于没有满足的需要,从而引发当事人强烈

不满,牢骚满腹、怨气冲天。要想解决冲突,我们首先必须了解其根源。请仔细回顾,认真思考回答以

下三个问题:

(1)在你的工作单位里冲突的主要起因是什么?

(2)你会采取什么措施评估冲突起因?

(3)你是否从以前的冲突中学会了如何防止冲突再度发生。(字数不少于1000字)

参考答案:

主要由利益冲突产生的,因为涉及到员工的绩效考核、工资等利益,每个员工都希望能有最好的表现,

所以才会无意识侵害他人利益产生冲突。利益分配问题。虽然内按劳分配,但必然会存在付出与回报不

成正比的情况,同事之间、部门之间、甚至是企业与员工之间,企业因为种种原因对员工进行评级,导

致员工同岗不同薪,哪怕员工付出了同样的辛苦,最终获得的回报也会有所差异。不过这些矛盾和冲突

都是可以通过管理方法改善,最怕的是企业与员工之间的矛盾,企业希望员工每个月工作31天,每天工

作24小时,而员工希望按照正常的工作时间上下班,加班有加班费,有节假日福利。而利益分配问题

中,企业与员工之间的利益冲突,是最难解决的。

对此两个人可以沟通,但是一定要针对工作上的事情沟通,不要把个人恩怨带入到工作上面,成年人一

定要学会控制情绪。

我们应该各退一步,自己做的不对的地方就要向对方道歉,两个人都静下心来,心平气和的去讨论问

题,大家的主旨是把工作做好,只要找到最合适的工作方案就可以了,没必要闹到面子上过不去。

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