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【案例】 “技术大牛”张强的管理滑铁卢
张强是“极速软件公司”公认的技术大牛,代码写得又快又好。三个月前,由于前任研发经理离职,公司提拔张强担任研发一部的经理,手下管理着8名程序员。
张强上任后,一心想把部门业绩搞上去。他认为,只要大家努力工作,任务就能完成。因此,他制定了非常严格的考勤和代码审核制度。他自己每天工作12小时,也要求下属必须陪着加班。在工作中,他只关心进度表和Bug数量,很少和下属闲聊,认为那是浪费时间。
然而,三个月过去了,部门不仅项目进度滞后,团队氛围也降到了冰点。张强感到非常困惑,尤其是面对以下三位下属的情况,他完全不知道该如何处理:
1.老李(技术骨干): 老李在公司五年了,技术稳健,家庭富裕,不缺钱。张强为了激励他,给他加了薪并许诺年底高额奖金,但老李依然准点下班,对加班非常抵触,工作热情不高,觉得在团队里只是个“写代码的机器”,没有成就感。
2.小王(新入职大学生): 小王刚毕业,工作热情极高,想大干一场,但缺乏实际项目经验。张强觉得小王太嫩,只是把最简单的文档整理工作交给他,并让他自己去“悟”。结果小王觉得没学到东西,每天迷茫且沮丧,最近甚至提出了离职。
3.大刘(资深程序员): 大刘是部门里的急脾气,能力很强。最近他得知隔壁部门新招的一个海归程序员,技术水平不如他,但起薪却比他高出20%。大刘气炸了,直接冲进张强办公室拍桌子,之后便开始消极怠工,代码质量直线下降。
张强觉得很委屈:“我以身作则带头加班,又给他们争取奖金,为什么他们还是不满意?”
【思考题】
1、结合所学理论,分析张强的领导风格属于哪种类型?这种风格在当前的研发团队中产生了什么负面影响?
2、结合情境领导理论,分析诊断下属小王,并指出张强目前对他采取的领导方式错在哪里?应该如何调整?
3、结合双因素理论分析老李的情况,以及结合公平理论分析大刘的情况。如果你是张强,你应该分别采取什么措施来激励他们?为什么?
答题时请注意:
1、字数不得低于800字,字数不足将扣除一定分数。
2、请根据案例的实际情况来回答,注意要理论联系实际,不要直接复制理论知识。
3、回答问题时注意逻辑性。你可利用小标题与合理分段等使讨论内容层次分明。
4、不要出现抄袭现象、也不要出现雷同等情况。
5、请务必准时缴交你的作业,否则将被扣除一定分值或超时无法回答该次作业。
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(参考范文三篇,任选一修改,雷同0分)
参考范文一:
一、张强的领导风格类型及其产生的负面影响
张强的领导风格属于典型的任务导向型,更接近于管理理论中的X理论假设和专制式领导。X理论认为,员工天生懒惰、缺乏进取心,需要严格监督和强制管理才能完成任务。张强上任后,制定了严格的考勤和代码审核制度,要求下属必须陪他加班,只关心进度表和Bug数量,从不与下属闲聊,这些行为完全符合X理论的特征——高任务、低关系,即对工作绩效高度关注,对下属的情感需求和职业发展需求漠不关心。
这种领导风格在当前研发团队中产生了严重的负面影响。第一,团队氛围降至冰点。张强只关注工作本身,忽视团队建设和情感连接,导致成员之间缺乏信任和凝聚力,工作变成了纯粹的“任务完成”,而非共同的事业追求。第二,员工内在动机被压制。程序员属于知识型员工,其工作特性决定了他们需要自主性、成就感和成长空间。张强的高压控制和机械化管理,恰恰剥夺了这些关键激励因素,使团队成员从“主动创造”退化为“被动执行”。第三,人才流失风险加剧。技术骨干老李感到自己只是“写代码的机器”,新员工小王觉得学不到东西而提出离职,核心程序员大刘因薪酬不公消极怠工,这些都是张强领导方式失败的直接后果。第四,项目进度反而滞后。张强本想通过严格管理提升效率,结果却事与愿违。这说明,对于知识型团队,靠“压”和“管”不仅不能激发效能,反而会适得其反。
二、基于情境领导理论的小王问题分析与调整措施
(一)小王的成熟度诊断
根据情境领导理论,领导方式应随下属的成熟度进行调整。小王是新入职大学生,工作热情极高、想大干一场,但缺乏实际项目经验。因此,小王的成熟度属于R2水平——“有意愿、无能力”。对于这类下属,应采取高指导、高支持的S2“推销式”领导风格:既要在技术上给予详细指导,又要在心理上给予鼓励和支持。
(二)张强当前领导方式的错误
张强对小王的处理方式完全错误:他只交给小王最简单的文档整理工作,并让他自己去“悟”,既没有提供必要的技术指导,也没有给予足够的职业发展支持和鼓励。这种“放羊式”的管理使小王感到被边缘化、学不到东西,导致热情高涨的年轻人陷入迷茫和沮丧,甚至提出离职。张强的错误在于:他用自己的标准去要求新人,忽视了新人的成长规律和培养需求。
(三)调整措施
如果我是张强,我会采取以下措施:第一,提高指导力度:为小王指定一名技术骨干作为导师,制定为期三个月的“新手成长计划”,明确每周的学习目标和实战任务。同时,我会亲自参与代码走查,逐行讲解优秀代码的标准和背后的逻辑。第二,保持高支持:每周与小王进行一对一沟通,肯定他的进步,指出改进方向,并倾听他的困惑和建议。安排他参与真实项目中的子模块开发,边做边学,增强成就感。第三,循序渐进释放责任:随着小王能力提升,逐步将更复杂的任务交给他,从“跟着做”到“独立做”再到“带人做”,完成从R2到R3、R4的跨越。总之,对于热情高但能力不足的新人,领导者的核心任务是“搭梯子、给抓手、勤反馈”,而不是“晾在一边”。
三、基于双因素理论和公平理论的老李与大刘问题分析及激励措施
(一)老李的问题分析与激励措施
赫茨伯格的双因素理论将影响员工满意度的因素分为两类:保健因素和激励因素。保健因素不足会引发不满,但即使充足也不能带来真正的满意;只有激励因素才能激发员工的内在动力。
老李的情况是:他家庭富裕不缺钱,张强给他加薪和许诺高额奖金,但对他毫无作用。老李感到自己只是“写代码的机器,没有成就感”,这说明他缺乏的是激励因素。因此,如果我是张强,我会采取以下激励措施:第一,赋予有挑战性的任务:让老李牵头负责一个技术攻关项目或新架构设计,发挥其技术稳健的优势,让他在解决难题中获得成就感。第二,授予技术决策权:邀请老李参与技术选型、代码规范制定等决策过程,让他从“执行者”变为“参与者和影响者”。第三,提供技术成长通道:设立“资深技术专家”职级路径,让老李看到在不走管理路线的情况下也能获得职业发展和组织认可。第四,给予公开认可:在部门会议上肯定老李的技术贡献,安排他给新人做技术分享,满足其尊重和自我实现的需求。简单来说,对于老李这样的高能力、低物质驱动型员工,不能用“钱”去激励,而要用“事”和“名”去激励。
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