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毕业实习（行政管理本科）计划表
填表日期： 2026 年3月19日
| 姓名 | 学号 | 联系方式 | |||||
| 教学点 | 教学批次 | 指导教师 | |||||
| 单位类型（政/企/事业单位） | 事业单位 | 实习期限 | 2026.3.1-2026.4.1 | ||||
| 实习单位 | XX街道办事处 | 实习岗位 | 网格员 | ||||
| 实习单位地址 | XX街道办事处 | 单位联系方式 | |||||
| 实习目的 | 1. 通过在基层街道网格员岗位的实习，将在校期间学习到的行政管理理论知识与基层社会治理的实际工作结合起来，深化对公共行政、基层服务等专业内容的理解，做到学以致用，弥补课堂学习缺乏实践场景的不足。2. 熟悉基层事业单位行政运行和公共服务开展的基本流程，掌握网格服务管理的工作内容、沟通技巧和问题处理方法，提升自身的行政管理实操能力、群众沟通能力、突发问题协调能力，为未来从事公共服务相关工作积累实践经验。3. 深入观察当前基层社会治理的发展现状和存在问题，结合本专业知识尝试思考优化方向，完成专业实习要求的相关任务，达到开放大学行政管理专业本科阶段毕业实习的培养要求，顺利完成学业过渡。 | ||||||
| 实习详细任务时间安排 | 第一周（2026年3月1日-2026年3月7日）：完成实习岗前准备与单位融入，跟随街道负责带教的正式网格员熟悉XX街道办事处负责的网格划分情况，学习网格员岗位的日常工作规范、岗位纪律以及基层政务服务的各项规章制度，整理所在网格内居民的基础信息台账，包括常住人口、流动人口、特殊帮扶群体（独居老人、残疾人、低保户）的基础登记信息，熟悉网格内重点场所如社区便利店、养老服务站、生鲜菜市场的位置和基本情况，撰写本周实习日志。第二周（2026年3月8日-2026年3月14日）：跟随带教网格员参与日常入户走访工作，协助完成特殊群体上门探访服务，记录独居老人的生活需求、身体状况，协助登记居民反映的物业纠纷、下水道堵塞、楼道堆物等民生问题，学习使用街道统一的网格民情登记系统上传问题诉求，跟进问题流转到对应职能部门的流程，整理本周走访收集到的居民意见，分类汇总成民情台账，撰写本周实习日志。第三周（2026年3月15日-2026年3月21日）：协助开展基层政策宣传工作，参与反诈宣传、医保缴费政策解读、文明城市创建入户通知等活动，学习向不同年龄层次的居民讲解政策内容，尤其是帮助老年人理解反诈套路、医保线上缴费的操作方法，协助布置社区宣传点位，发放宣传手册，统计宣传覆盖的居民户数，整理宣传工作中居民询问最多的政策问题，形成问题汇总清单提交给带教老师，撰写本周实习日志。第四周（2026年3月22日-2026年3月28日）：在带教网格员的指导下独立处理简单的网格事务，比如跟进前期收集的民生问题处理进度，向居民反馈处理结果，协助组织网格内的居民议事会，记录居民关于社区环境改造、停车管理的讨论意见，整理会议纪要提交给街道社区治理部门，完成实习所有工作内容的梳理汇总。第五周（2026年3月29日-2026年4月1日）：整理所有实习资料，撰写实习总结报告，完成实习单位评价盖章，提交全部实习材料给学校指导教师。 | ||||||
| 实习过程可能面临的风险及举措 | 1. 入户沟通风险：部分居民对网格员入户工作存在戒备心理，可能不配合信息登记、拒绝开门沟通，甚至产生抵触情绪，引发沟通冲突。应对举措：提前通过社区业主群发布入户走访通知，说明走访目的和工作身份，随身携带街道开具的实习工作证明和网格员工作证件，入户时主动礼貌表明身份，说明走访不会打扰居民正常生活，对于戒备心较强的居民不强行沟通，可预约合适时间再次走访，或请社区熟悉情况的工作人员陪同入户，逐步获得居民信任。2. 户外工作安全风险：日常走访需要在网格内多个小区、街巷往返，部分路段人流车流较大，春夏交替时节蚊虫较多，还有可能遇到极端高温天气，容易发生交通意外、蚊虫叮咬中暑等安全问题。应对举措：外出走访时严格遵守交通规则，穿便于行走的平底鞋，随身携带防蚊虫喷雾、防晒用品和饮用水，高温天气合理调整走访时间，避开正午高温时段，随身携带通讯设备，遇到身体不适及时联系带教网格员和单位工作人员求助。3. 政策解读不准确风险：基层各类民生政策更新较快，对政策内容理解不到位时，可能会给居民讲解错误信息，引发居民误解，影响街道工作的公信力。应对举措：走访宣传前提前认真学习最新政策文件，跟随带教老师学习政策解读的通俗表达方式，对拿不准的政策问题不随意回答，先记录下来问题，咨询带教老师或相关业务部门工作人员后，再及时给居民反馈准确信息，日常整理常用政策的问答清单，随时翻看记忆，提升政策掌握的准确度。4. 突发问题应对风险：走访过程中可能遇到居民突发矛盾冲突、突发公共安全事件等超出自身处理能力的情况，容易因应对不当造成问题升级。应对举措：牢记街道和带教老师的应急联系电话，遇到无法处理的突发情况第一时间联系带教老师和单位相关部门，不贸然上前处理，在保证自身安全的前提下，先维持现场基本秩序，等待专业工作人员到场处理，日常学习街道的突发问题应急处理流程，提升自身的风险预判能力。 | ||||||
| 学生签名： | 指导教师签名： | ||||||
| 注：如内容较多，可增页。 | |||||||
江苏开放大学行政管理专业实习记录表（上）
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