2024年秋江苏开放大学服务营销计分作业1家乡企业服务品牌管理案例调研范文

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任务内容(请将各题答案填在作答结果相应位置)

 【课程实训三】家乡企业服务品牌管理案例调研

(一)实践目标:

通过对你家乡的企业服务品牌管理案例进行调研,学会用服务营销的方法分析服务品牌管理的主要策略,并对其服务品牌管理经验进行总结。

(二)实践内容:

选择一个你家乡的企业,企业规模、行业不限,分析其某一服务品牌,并对其服务品牌管理的经验进行总结。

(三)实践操作:

1.请同学们先学习本单元的课程学习资源中的讲义、音视频;

2.不限规模、行业任选一个你家乡的企业,完成下面的任务:

(1)该企业的服务品牌是什么?

(2)该服务品牌下的服务产品是什么?

(3)该企业服务品牌的内涵和意义是什么?

(4)该企业使用了哪些服务品牌管理策略?

(5)结合所学的新服务开发策略,谈一谈该服务品牌管理还有哪些可以改进的空间?

(四)实验报告:

1. 撰写一篇1000-1500字的某企业服务品牌管理案例调研报告,题目《常州郁味记食品x服务品牌管理调研报告》;

2. 要求在下载的文档中完成后提交,按照要求排版;

3.在规定的时间内完成,延迟提交最高分为80分。如果对成绩不满意可以重做,作业有4次机会,最终成绩取最高分;

4. 禁止抄袭,违反以零分处理;

5.本次作业占平时成绩的20%。

参考范文3篇,自行修改,防止雷同

《盐城润庆禾肉制品服务品牌管理调研报告》

一、盐城润庆禾肉制品服务产品和品牌介绍

盐城润庆禾是一家专注于肉制品生产与销售的企业。其服务品牌为 “润庆禾,品质肉食之选”。润庆禾的主要服务产品包括各类新鲜猪肉、牛肉、羊肉等生鲜肉制品,以及火腿、香肠、腊肉等加工肉制品。

二、盐城润庆禾肉制品服务品牌的内涵和意义

(一)产品策略

润庆禾坚持选用优质的肉类原料,确保产品的品质。从源头把控,与可靠的养殖户合作,保证肉类的新鲜度和安全性。提供丰富的肉制品种类,满足不同消费者的需求。既有适合家庭日常烹饪的生鲜肉,也有方便快捷的加工肉制品,满足消费者在不同场景下的食用需求。

(二)价格策略

根据市场需求和成本,制定合理的价格体系。既保证企业的利润,又能让消费者觉得物有所值。保持价格的相对稳定,不随意涨价或降价,给消费者一种可靠的感觉。

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