江苏开放大学历年真题

江苏开放大学办公室事务管理第二次形考作业选择题 1、正确的行姿是：头正，双眼平视前方，下颌微收。挺胸收腹，双肩平稳，双臂自然摆动，身体的重心随着前行而略向后仰。（B） A、正确 B、错误 正确答案：B  学生答案：B 2、一般来说，递名片时应该站起来，以齐胸的高度递上。双手拿着名片下方，让名片上字的正面朝向对方。（B） A、正确 B、错误 正确答案…

江苏开放大学办公室事务管理第一次形考作业选择题 1、办公室的服务作用是指办公室承担着为领导、为同级和基层单位服务的职责。（） A、正确 B、错误 正确答案：A  学生答案：A 2、布置办公室时，领导者应位于后方，以便监督，同时不因领导者接洽工作转移和分散工作人员的视线和精力。（） A、正确 B、错误 正确答案：A  学生答案：A 3、办公…

冲突的起因复杂多样，其中许多经常受到忽略或误解。冲突始于没有满足的需要，从而引发当事人强烈 不满，牢骚满腹、怨气冲天。要想解决冲突，我们首先必须了解其根源。请仔细回顾，认真思考回答以 下三个问题： （1）在你的工作单位里冲突的主要起因是什么？ （2）你会采取什么措施评估冲突起因？ （3）你是否从以前的冲突中学会了如何防止冲突再度发生。（字数不少于1000字）…

阅读以下材料，从冲突管理的角度对这一冲突产生的原因以及应对方法进行分析，字数不少于500字 参考范文1： 冲突是指由于某种差异而引起的抵触、争执或争斗的对立状态。人与人之间在利益、观点、掌握的信息 或对事件的理解上都可能存在差异有差异就可能引发冲突。人们之间存在差异的原因是多种多样的但大 体上可以归纳为三类： 1、沟通差异。文化和历史背景的不同语义困难、误解…

江苏开放大学冲突管理第二次形考作业选择题 1、对自己和他人高度关注。它表示对双方充满满意度的期望，也指合作地解决问题。这种管理冲突类型是（A）。 A、整合 B、帮助 C、支配 D、妥协 正确答案：A  学生答案：A 2、（C）是价值链不能有效运转的主要原因。 A、团队冲突 B、员工冲突 C、部门冲突 D、管理层冲突 正确答案：C  学生答…

江苏开放大学冲突管理第一次形考作业选择题 1、从功能两级分可以把冲突分为（A）。 A、积极冲突和消极冲突 B、上级冲突、下级冲突和同级冲突 C、主体内部冲突、客体内部冲突和主、客体交叉冲突 D、战争、派别斗争、诉讼、非人格的冲突 正确答案：A  学生答案：A 2、（C）主张建立一种高度结构化的、正式的、非人格化的“理想组织体系”。 A、泰罗 B、法…

江苏开放大学建筑构造：根据所学知识，说说建筑的基础有哪些类型？可以根据材料分，可以根据受力特点分，也可以按照构造形式分。 参考答案1： （1）石基：使用石材砌筑而成的基础，多用于传统建筑。 （2）砖基：使用砖块砌筑而成的基础，也是传统建筑中常用的一种基础。 （3）混凝土基础：使用混凝土浇筑而成的基础，现代建筑中最为常见的一种基础。 2.按照受力特点分： （1…

学员学习本课程时，先浏览单元开头部分的学习目标和知识点结构。根据需要，可以按顺序学习每一节的知识，也可以参照知识点结构图选择性地学习某些单元。在学习过程中，可以选择视频课件、电子教材、PPT讲稿等多种媒体形式中的一种或多种进行自主学习，我们推荐先学习视频课件，再选择性地学习文字材料。在学习过程中遇到任何问题，可以通过在线答疑寻求课程导师的帮助，也可在讨论区中…